Impressum e condizioni generali
MUCHO é un prodotto di BeeOne Communication SA
BeeOne Communication SA
Route des Jeunes 6
CH-1227 Carouge
Tel: +41(0) 22 300 59 00
Fax: +41(0) 22 300 59 09
Condizione Generali, stato 1 dicembre 2009
Le presenti Condizioni generali di contratto valgono per tutti i servizi di telefonia mobile prepagata forniti dalla BeeOne Communication SA. La versione attuale delle presenti Condizioni generali di contratto è disponibile in qualsiasi momento sul sito www.mobileveryMUCHO.ch. In caso di dubbi, fare riferimento alla versione francese.
La BeeOne Communication SA verrà in seguito denominata col marchio registrato MUCHO. Il termine « Cliente » verrà utilizzato per tutte le persone fisiche o morali che, registrando una carta SIM MUCHO, effettuano un contratto.
MUCHO fornisce ai Clienti servizi di telefonia mobile secondo quanto descritto sul sito internet www.mobileveryMUCHO.ch. Per ciò, MUCHO fa ricorso a terzi che contribuiscono all'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali. MUCHO non garantisce ai Clienti l?assenza di anomalie e disfunzioni.
Secondo la legge vigente, per accedere ai servizi MUCHO è necessaria una registrazione del Cliente. Il Cliente è pertanto tenuto a presentare un documento d?identità valido. Se non è possibile verificare l?identità del cliente, in applicazione dell?articolo 15, paragrafo 5bis della Legge federale del 6 ottobre sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni (LSCPT), è vietato vendere la carta SIM MUCHO. Le Condizioni generali di contratto si ritengono accettate qualora il Cliente richieda la registrazione.
Il Cliente deve comunicare tempestivamente a MUCHO un eventuale cambio d'indirizzo. Il Cliente deve notificare a MUCHO l'eventuale perdita o furto della carta SIM e/o di dati privati a questa associati (PIN, PUK...). Su richiesta delle autorità competenti, verranno comunicati nome ed indirizzo del rivenditore, anche in caso di cessione della carta SIM MUCHO. Se la persona alla quale è stata ceduta la carta SIM la utilizza per atti criminali, l'acquirente può essere perseguito penalmente per complicità, partecipazione o ostacolo all'azione penale.
Le carte SIM MUCHO vengono vendute al Cliente con un credito iniziale stabilito da MUCHO. L'importo ed il periodo di validità possono variare in base al luogo ed alla data di registrazione della carta SIM.
Il Cliente potrà quindi ricaricare il conto della carta secondo le modalità descritte sul sito internet www.mobileverymucho.ch. La data di scadenza del credito e dei minuti inclusi è comunicata al Cliente sempre in maniera chiara. La data di scadenza viene ridefinita al momento della ricarica a seconda della modalità di ricarica scelta. Ogni ricarica successiva indica chiaramente la data di scadenza del credito e dei minuti inclusi (qualora previsti). La data e l'ora di scadenza del credito o dei minuti inclusi vengono comunicati al Cliente al momento dell'attivazione della ricarica.
Alla data della scadenza dei minuti inclusi, i minuti rimanenti vengono persi e non sono né rimborsabili né trasferibili. Il Cliente potrà tuttavia continuare a telefonare qualora disponga ancora di credito residuo. Alla data di scadenza del credito, il credito residuo viene perso e non è né rimborsabile né trasferibile.
In caso di ricarica in linea per carta di credito o Postcard via MUCHO mio, la fatturazione sarà effettuata da Swisscom.
Swisscom (Svizzera) AG, Bern
CH-3050 Bern
www.swisscom.com
Se il conto non dispone né di credito né di minuti inclusi, è comunque possibile ricevere telefonate per un periodo di 30 giorni. Dopodiché la carta SIM non sarà più utilizzabile sempre che non venga ricaricata. Se la carta SIM non viene usata per un periodo di 6 mesi, perde di validità e non potrà più essere ricaricata. Il contratto viene annullato. Il numero di telefono associato al conto, verrà assegnato ad un'altra carta SIM e non potrà più essere recuperato dal Cliente.
Per determinare il credito ed i minuti residui disponibili sul conto prepagato e la relativa data di scadenza, fanno fede i contatori del sistema di calcolo di Swisscom, fornitore di servizi di MUCHO.
Alcune ricariche MUCHO includono la partecipazione ad un concorso senza obbligo d'acquisto, MUCHO Bingo, il cui regolamento è disponibile sul sito www.mobileverymucho.ch. Il regolamento è disponibile sul sito internet www.mobileverymucho.ch.
Le tariffe in vigore per l'utilizzo dei servizi MUCHO sono disponibili sul sito internet www.mobileverymucho.ch. MUCHO si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. L'utilizzo dei servizi da parte del Cliente in seguito alla pubblicazione delle nuove tariffe ne implica l'accettazione.
Per ragioni tecniche, di servizio o di obblighi regolamentari, i numeri possono essere ritirati o modificati senza obbligo di compensazione.
I dati del Cliente vengono trattati da MUCHO secondo le normative vigenti. MUCHO raccoglie, conserva e tratta solo i dati, secondo le normative vigenti per la fornitura del servizio, i quali sono necessari ed utili per stabilire e mantenere un buon rapporto col Cliente. MUCHO collabora inoltre con terze parti in Svizzera ed all'estero; MUCHO trasmette a queste i dati del Cliente perché li trattino per suo conto. Il Cliente acconsente che MUCHO utilizzi i suoi dati per creare e sviluppare servizi che si adattino al meglio alle sue esigenze. Accetta inoltre di essere contattato da MUCHO via SMS, telefono, e-mail o posta per essere informato sui servizi di MUCHO. Il Cliente ha inoltre la possibilità di contattare MUCHO in forma scritta per posta all'indirizzo MUCHO, Casella postale 1528 - 1211 Ginevra 26, per richiedere espressamente di non ricevere questo tipo di informazioni ed offerte.
Il Cliente è tenuto ad utilizzare i servizi MUCHO secondo le attuali Condizioni generali di contratto, la guida per l'uso ed il diritto svizzero. La rivendita di servizi MUCHO non è consentita, sempre che non sia stato stipulato un contratto specifico tra MUCHO ed il Cliente. L'uso dei conti MUCHO per completare chiamate non derivanti da una carta SIM MUCHO (SIM Gateway o centrale telefonica) o chiamate macchina-macchina, è vietato tassativamente. In caso di sospetto di utilizzo non corretto dei servizi da parte del Cliente, MUCHO si riserva il diritto di sospendere il conto senza preavviso e senza informazioni e di annullare il contratto con il Cliente.
MUCHO non risponde in alcun caso dell'utilizzo improprio dei propri servizi e delle conseguenze. In particolare, ma non esclusivamente, se il cliente utilizza il suo conto in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi, deve rispondere in prima persona dei suoi atti e sollevare MUCHO da qualsiasi responsabilità.
Durante la durata del contratto, il cliente gode del diritto non trasferibile e non esclusivo, di utilizzare i servizi e prodotti messi a disposizione da MUCHO, secondo le Condizioni generali di contratto vigenti e di altre disposizioni contrattuali. MUCHO, o terzi autorizzati, conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale esistenti o risultanti dall' esecuzione del contratto relativamente ai suoi servizi e prodotti.
MUCHO si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di contratto od altre disposizioni contrattuali. Il Cliente viene informato riguardo a tali modifiche tramite il sito internet www.mobileveryMUCHO.ch. L'utilizzo da parte del cliente dei servizi MUCHO dopo l'entrata in vigore delle nuove condizioni generali vale come accettazione.
MUCHO può decidere in qualsiasi momento di sospendere i suoi servizi. MUCHO si assume unicamente la responsabilità per danni causati intenzionalmente o risultanti da una negligenza grave ed aventi conseguenze sull'utilizzo dei servizi MUCHO. Qualsiasi responsabilità per la mancata realizzazione di guadagni è esclusa.
Il foro competente è in qualsiasi caso Ginevra. È applicabile il diritto svizzero.